Ihr schnelles Internet ist da!

Echtes Glasfaser-Internet mit einer 300 Mbit/s Flatrate.

FAQ

Wir beantworten Ihre Fragen in unseren FAQs

Genießen Sie jetzt Highspeed-Internet

Mit echter Glasfaser von ADDIX.

GLASFASER VON ADDIX

Bei ADDIX bekommen Sie die volle Leistung, garantiertes Highspeed-Internet rund um die Uhr und vollen Service.

Verfügbarkeit

Wir treiben den Ausbau der digitalen Infrastruktur in Kiel aktiv voran und erschließen weitere Standorte.

Björn Schwarze

Geschäftsführer ADDIX GmbH

Highspeed-Internet mit Glasfaser von ADDIX

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Kontaktieren Sie uns als interessierter Mieter jetzt, gemeinsam mit Ihnen klären wir die Voraussetzungen für einen Anschluss.

FAQ

Allgmeines

Angaben zu bestehenden Verträgen & Funktionen.

Was kostet mich der Glasfaseranschluss?

Der Glasfaseranschluss ist bereits in Ihrer Miete bzw. den Mietnebenkosten inklusive. Sie erhalten keine Abrechnung von Addix.

Geben Sie einfach in dem Formular unter glasfaser.addix.net Ihre Daten ein. Wir konfigurieren den Anschluss und stellen Ihnen den Router zur Verfügung.

Wir benötigen Ihre Kontaktdaten für die Bereitstellung des Routers und die Konfiguration des Anschlusses.

Nein, zwischen Ihnen als Nutzer des Anschlusses und der ADDIX GmbH besteht kein Endkundenvertragsverhältnis.

Da kein Endkundenvertragsverhältnis besteht gibt es auch keine Mindestlaufzeit. Solange Sie in der Wohnung Mieter sind können Sie den Anschluss nutzen.

Die FritzBox 5530 hat eine Telefoniefunktion und Anschlüsse für Ihre Telefone. Mit unserer dazubuchbaren Flatrate von Snellstar telefonieren Sie deutschlandweit in alle Netze (Festnetz zzgl. 5 Euro brutto, Festnetz und Handy zzgl. 10 Euro brutto).

Die hohe Geschwindigkeit des Glasfaseranschlusses ist ideal für hochauflösendes Fernsehen. Mit einem Paket unseres Partners Waipu können Sie unkompliziert auf vielen Geräten Fernsehsender empfangen.

Ihren bisherigen Anschluss können Sie weiter nutzen. Es erfolgt keine Kündigung durch ADDIX. Der Glasfaseranschluss von Addix wird auf einer extra eingebauten, völlig neuen Infrastruktur zur Verfügung gestellt.

Bei einem Auszug erhalten Sie nach Rückgabe der FritzBox eine schriftliche Bestätigung von uns. Damit endet die Nutzung des Glasfaseranschlusses.

Wenn Sie in eine Wohnung umziehen, die bereits von Addix mit einem Glasfaseranschluss versorgt ist können Sie eine neue FritzBox für die neue Wohnung bestellen und direkt weiter surfen.

Sollten Sie in eine nicht von Addix mit einem Glasfaseranschluss versorgte Wohnung umziehen können Sie leider keinen Anschluss mehr von Addix nutzen.

HARDWARE

Antworten zum Thema Router

Bekomme ich einen Router zu dem Anschluss dazu?

Addix stellt Ihnen kostenlos einen Router zur Nutzung an dem Glasfaseranschluss zur Verfügung. Dieser wird zu einem von Ihnen genannten Wunschtermin direkt vor Ort in der Wohnung an ihrem Anschluss in Betrieb genommen.

Unsere Außendienst-Techniker bringen den Router zu dem Installationstermin mit und installieren diesen direkt bei Ihnen vor Ort.

Aktuell setzen wir die AVM FritzBox 5530 ein.

Gern können Sie auch Ihren eigenen Router verwenden.

Wir arbeiten aktuell an einer Schnittstellenbeschreibung, die genau auflistet welche technischen Parameter Ihr Router erfüllen muss, damit er an unserem Glasfaseranschluss funktioniert. Alternativ können Sie auch Ihren eigenen Router hinter unserer FritzBox 5530 betreiben.

Bei einem Defekt tauschen wir den Router kostenlos aus und stellen Ihnen ein Austauschgerät zur Verfügung. Bitte nehmen Sie dafür Kontakt mit unserer Hotline unter 0431-7755390 auf.

Technik

Antworten zum Thema Geschwindigkeit und Tarif.

Etwas funktioniert nicht. An wen kann ich mich wenden?

Bitte melden Sie sich einfach direkt bei uns an der Hotline unter 0431-7755390 oder schreiben sie uns eine E-Mail an glasfaser@addix.net

Bitte kontaktieren Sie nicht direkt Ihren Vermieter, dieser müsste ihr Anliegen erst an uns weitergeben.

Wir stellen Ihnen einen symmetrischen Anschluss zur Verfügung. Sowohl im Upload wie auch im Download stehen Ihnen 300 Mbit/s zur Verfügung.

Der Glasfaseranschluss von Addix hat keinerlei Geschwindigkeit- oder Volumenbegrenzung. Es erfolgt keine Drosselung und das komplette Datenvolumen ist inkludiert.

Aktuell bieten wir nur einen Tarif an. Dieser ist schneller als alle DSL-Tarife und die Kosten sind bereits in Ihrer Miete enthalten.

Aktuell bieten wir nur einen Tarif an. Zukünftig können aber durchaus höhere Geschwindigkeiten gefragt sein. Der Glasfaseranschluss ist technisch dafür bereits heute bereit und kann in der Zukunft einfach skaliert werden.

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